You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.

Pogosta vprašanja

Zbrali smo nekaj najpogostejših vprašanj o virtualnem obisku Božička in Dedka Mraza. Za vsa ostala vprašanja smo vam na voljo prek obrazca na dnu strani.

Kaj, če imam več otrok?

Božiček ali Dedek Mraz lahko nagovori enega ali več otrok hkrati, edina omejitev je čas klica oz. posnetka (2 minuti). Če želite, da se Božiček ali Dedek Mraz vsakemu otroku posveti posebej, lahko rezervirate več terminov oz. posnetkov.

Kaj pa Dedek Mraz?

Izbirate lahko med Božičkom ali Dedkom Mrazom.

Kako poteka rezervacija?

Ob rezervaciji boste izbrali termin (za klic v živo), nam zaupali ime svojega otroka in nekaj namigov za Božička ali Dedka Mraza. Izbrali boste način plačila in po uspešnem plačilu prejeli povezavo do rezervacije. Pri klicu v živo boste ob dogovorjenem terminu obiskali prejeto povezavo, na kateri boste opravili klic. Pri vnaprej posnetem sporočilu boste po elektronski pošti prejeli povezavo do posnetka, ki ga lahko shranite na svojo napravo.

Kakšne so tehnične zahteve?

Za klic v živo potrebujete računalnik, tablico ali mobilni telefon s kamero, mikrofonom in slušalkami ali zvočnikom, ter stabilno internetno povezavo (vsaj 4/4 Mbit). Če ste doslej napravo uporabljali za spletne pogovore in konference (Zoom/Skype ipd.), je vaša oprema primerna. V nasprotnem primeru vam predlagamo paket z vnaprej posnetim sporočilom, ki ga lahko prenesete na svojo napravo in si ga ogledate ob primerni priložnosti.

Ali moram namestiti kakšen program?

Za klic v živo ne potrebujete nobenega dodatnega programa, saj deluje na naši platformi v skoraj vseh sodobnih spletnih brskalnikih in ni odvisen od drugih programov (npr. Zoom ali Skype). Vnaprej posneto sporočilo lahko predvajate v vseh video predvajalnikih, ki podpirajo format mp4.

Ali prejmem posnetek klica?

Po končanem klicu v živo boste lahko prenesli tudi posnetek, s katerim boste lahko še dolgo obujali spomine na praznične dni ali ga delili s svojimi bližnjimi.

Kako dolgo traja klic?

Za klic v živo si rezervirajte približno 20 minut. Ob dogovorjenem terminu bo med čakanjem na klic poskrbljeno za zabavo, sam klic pa traja približno dve minuti. Nato sledi kratka pravljica. Tudi vnaprej posnet nagovor traja dve minuti, nato sledi pravljica.

Kako bo klic oz. posnetek personificiran?

Ob rezervaciji boste vpisali otrokovo ime in nekaj podrobnosti po lastni izbiri - npr. kakšno otrokovo dobro dejanje ali če in v čem se mora poboljšati... Na ta način bo nagovor Božička oz. Dedka Mraza vašega otroka res presenetil.

Kako poteka klic?

Ob dogovorjenem terminu boste obiskali povezavo, ki jo boste prejeli po elektronski pošti.

So moji in otrokovi podatki varni?

Božiček ali Dedek Mraz bo prejel le podatke, ki jih boste delili sami. Dobri mož nima dostopa do vaših osebnih podatkov, vpisanih pri naročilu.

Način plačila

Plačilo je možno prek ponudnika PayPal s kreditno kartico ali preko TRR.